Vorgehen
So arbeiten wir
Drei Phasen, klare Ergebnisse, und Zusagen, die für jedes Projekt gelten.
Drei Phasen
Phase 1 · zwei Wochen
Bestandsaufnahme
Was ist da, was frisst Zeit, was kostet das im Jahr, mit Zahlen daneben. Danach entscheiden Sie, ob es weitergeht. Ein Nein an dieser Stelle ist ein normales Ergebnis.
Am Ende haben Sie: eine Liste Ihrer Abläufe mit Stunden, Risiko und Reihenfolge, in der sich Automatisieren lohnt.
Phase 2 · Wochen, nicht Monate
Umsetzung mit Freigabe
Wir bauen, testen mit Ihren echten Fällen und protokollieren jeden Schritt. Der erste Ablauf läuft nach Wochen, nicht nach Monaten, und legt Ihnen jeden Vorgang vor, bis Sie entscheiden, was ohne Rückfrage durchlaufen darf.
Am Ende haben Sie: einen laufenden Ablauf, den Sie vor dem Start selbst abgenommen haben, samt Dokumentation.
Phase 3 · laufend
Betrieb und Bericht
Wir überwachen den Betrieb und schicken einmal im Monat einen Bericht: was gelaufen ist, was gehakt hat, was es gespart hat. Kündbar, ohne dass Sie Daten verlieren.
Am Ende haben Sie: jeden Monat einen Bericht, was gelaufen ist, was es gespart hat und was wir geändert haben.
Was für jedes Projekt gilt
Vier Zusagen, die für jedes Projekt und jeden laufenden Betrieb gelten.
EU-Datenverarbeitung für Kundendaten
Verarbeitung über EU-Inference-Profile und EU-Hosting.
Kein Lock-in
Kein Lock-in bedeutet bei uns: Austauschbarkeit. Keine Geiselhaft über Daten, keine Black Box, keine nötige Freigabe von uns. Beenden Sie die Zusammenarbeit, endet unser Betrieb geordnet: Sie erhalten innerhalb von 30 Tagen sämtliche Daten, die aktuelle Dokumentation und auf Wunsch die Übergabe an sich selbst oder einen Dienstleister Ihrer Wahl.
Den laufenden Betrieb - Überwachung, Wartung, Berichte - übernehmen wir.
Was wir nicht behaupten: dass alles kostenlos weiterläuft, wenn Sie aufhören zu zahlen. Kein Lock-in heißt Austauschbarkeit, nicht kostenloser Weiterlauf ohne Bezahlung.
Getestet mit Protokoll
Mit Datum statt mit Zusage. Ausfallsicher heißt bei uns nicht, dass nie etwas ausfällt, sondern getesteter, dokumentierter Wiederanlauf mit Protokoll und Datum.
Preise
Absicherungs-Projekte zum Festpreis. Die Konditionen für den laufenden Betrieb stehen in Ihrem Angebot, bevor Sie sich entscheiden.
Häufige Fragen
Kurz beantwortet. Was für Ihren Betrieb gilt, klären wir im Erstgespräch.
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01
Wie lange dauert es bis zum ersten laufenden Ablauf?
Die Bestandsaufnahme dauert zwei Wochen. Danach steht der erste Ablauf nach Wochen, nicht nach Monaten. Wie viele, hängt vom Ablauf und den beteiligten Programmen ab.
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02
Brauchen Sie Zugriff auf unsere Systeme?
Lesend, und nur auf die Daten, die Sie freigeben. Ausgeführt wird erst, wenn Sie freigegeben haben, und jeder Schritt wird protokolliert.
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03
Was passiert, wenn wir aufhören?
Unser Betrieb endet geordnet. Sie erhalten innerhalb von 30 Tagen sämtliche Daten, die aktuelle Dokumentation und auf Wunsch die Übergabe an sich selbst oder einen Dienstleister Ihrer Wahl. Was wir nicht behaupten: dass alles kostenlos weiterläuft, wenn Sie aufhören zu zahlen.
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04
Wo werden unsere Daten verarbeitet?
Kundendaten verarbeiten wir über EU-Inference-Profile und EU-Hosting. Die Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung.
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05
Was kostet das?
Absicherung und Dokumentation zum Festpreis. Der laufende Betrieb wird monatlich abgerechnet. Die Konditionen stehen in Ihrem Angebot, bevor Sie sich entscheiden.
Eine halbe Stunde reicht, um zu sehen, ob sich das bei Ihnen rechnet.
Am einfachsten online: Sie wählen einen Termin, wir schicken den Link für ein Online-Meeting, mit dem Werkzeug, das bei Ihnen im Haus läuft. Wenn Ihnen ein Anruf lieber ist, geht das genauso. Sie erreichen direkt Ihren Ansprechpartner, Antwort innerhalb eines Werktags.